Клиенты барбершопа не звонят — они пишут и ждут ответа несколько минут. Ассистент отвечает мгновенно, видит расписание каждого барбера и записывает прямо в YClients, включая вечер и выходные.
Стричься решают спонтанно и пишут когда угодно, а администратор один и работает по графику.
Гость на ресепшене, звонок, оплата, запись в журнал — и в эти же минуты в мессенджеры падают три-четыре сообщения. Ответ в переписке всегда откладывается: человек перед тобой важнее. А через десять минут клиент записался в барбершоп напротив. Ассистент отвечает за секунды, и администратор остаётся с гостями в зале.
Подстричься решают спонтанно — часто поздно вечером, когда ответить уже некому. Ассистент отвечает за секунды в любое время, и такой клиент не уходит к соседям.
Ему нужно время конкретного мастера, а не просто «свободно». Ассистент смотрит расписание именно этого барбера, а если тот занят — честно скажет и предложит другое время или другого мастера.
Telegram, ВКонтакте, MAX, Instagram* — и в каждом свои диалоги. Один человек не может держать четыре чата открытыми и в каждом отвечать за минуту: часть сообщений увидят только назавтра. Ассистент отвечает во всех каналах одновременно.
Четыре вещи, которые он делает каждый день. Рядом — как это выглядит в переписке.
Круглосуточно, включая поздний вечер, когда решение о стрижке чаще всего и принимается.
Ассистент видит расписание каждого барбера в YClients и считает время по услуге: стрижка, борода или комплекс.
Коротко и по делу, без лишних эмодзи и сюсюканья — стиль ответов задаёте вы при настройке. Названия услуг ассистент берёт из вашего прайса, как они там записаны.
Клиент переносит визит сообщением, окно сразу возвращается в расписание. Владелец может отменить или перенести любую запись прямо из чата с ассистентом.
Настроим под ваши услуги, цены и барберов и покажем в деле до оплаты.